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# Problemas del complemento de escaneo

> Corrija los errores del complemento de escaneo de ABBYY FlexiCapture causados por sesiones desconectadas en máquinas compartidas reiniciando o finalizando el proceso ScanningPluginBR.exe.

Para poder escanear documentos en las estaciones web, necesita instalar el [complemento de escaneo](/es/flexi-capture/web-stations/scan-station-plugin). El complemento no admite el uso simultáneo por distintos operadores. Si distintos operadores usan la misma máquina, cada uno debe cerrar sesión en el sistema cuando termine. Si no se cierra la sesión, se creará una sesión desconectada, lo que hará que las estaciones web de otros usuarios dirijan sus solicitudes al servidor HTTP de la sesión desconectada. En este caso, el complemento de escaneo no se podrá utilizar.

Si se encuentra con este problema, utilice una de las siguientes soluciones:

* Reinicie la máquina. Esto cierra todas las sesiones y, a continuación, el complemento de escaneo se inicia con el usuario correcto.
* Si tiene privilegios de administrador, finalice el proceso `ScanningPluginBR.exe` en el Administrador de tareas en lugar de reiniciar la máquina.
* Ejecute `ScanningPluginBR.exe /server`. Esto finaliza el proceso `ScanningPluginBR.exe` y la sesión, y a continuación el complemento de escaneo se inicia con el usuario actual.

<Note>
  El archivo `ScanningPluginBR.exe` se encuentra en la carpeta `%ProgramFiles%` si el complemento fue instalado por el Administrador del sistema. De lo contrario, se encuentra en la carpeta `%USER%\AppData\Local\ABBYY\ScanningPlugin\3.0`.
</Note>