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# Problèmes de Processing Server

> Diagnostiquez les problèmes du Processing Server d’ABBYY FlexiCapture, notamment les échecs de démarrage et les arrêts périodiques, en vérifiant le service, le journal système, les rôles et les crash dumps.

Le Processing Server est chargé de répartir les tâches entre les Processing Stations, d’interagir avec le Licensing Server et d’envoyer des notifications par e-mail. Le service Windows correspondant s’appelle `ABBYY.ProcServer.FlexiCapture.12.0`, et le processus s’appelle `FlexiBrSvc.exe` (il est lancé à l’aide du paramètre `-stationType:server`).

Avant de commencer à collecter des informations de diagnostic, assurez-vous que la machine sur laquelle le Processing Server est installé dispose de suffisamment de ressources processeur, de RAM et d’espace disque libre.

<div id="if-the-processing-server-cannot-be-launched">
  ## Si le Processing Server ne peut pas être lancé
</div>

* Essayez d’ouvrir le Processing Server Monitor et de l’utiliser pour lancer le Processing Server.
* Si vous ne parvenez pas à vous connecter au Processing Server à l’aide du Processing Server Monitor, vérifiez que le service Processing Server (ABBYY.ProcServer.FlexiCapture.12.0) est en cours d’exécution.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/abbyy/XVEmG3cTpHwMKf5X/images/flexi-capture/TG_Communication_ProccessingServer_3.png?fit=max&auto=format&n=XVEmG3cTpHwMKf5X&q=85&s=de48022bc1b8ec6739e92c58ee989b1c" alt="Capture d’écran de la console Services de Windows avec le service ABBYY FlexiCapture Processing Server mis en évidence pour confirmer qu’il est en cours d’exécution." width="725" height="509" data-path="images/flexi-capture/TG_Communication_ProccessingServer_3.png" />
</Frame>

* Si le Processing Server ne peut pas être lancé à l’aide du Processing Server Monitor, consultez le journal système de la machine sur laquelle le Processing Server est installé.
* Utilisez l’Administration and Monitoring Console pour vérifier que le compte utilisé pour lancer le Processing Server dispose du rôle Processing Server.

Si vous ne parvenez toujours pas à lancer le Processing Server, récupérez les journaux de traitement du serveur (pour plus d’informations, voir [Journalisation du traitement pour le Processing Server et les Processing Stations](/fr/flexi-capture/troubleshooting-guide/tg-logs-proccessing)) et contactez le support technique d’ABBYY.

<div id="if-the-processing-server-stops-periodically">
  ## Si le Processing Server s’arrête périodiquement
</div>

* Consultez le journal système de la machine sur laquelle le Processing Server est installé.
* S’il existe des journaux de plantage du serveur, configurez la collecte des crash dumps. Attendez le prochain plantage et envoyez le crash dump au support technique d’ABBYY.
* Si d’autres erreurs se produisent, récupérez les journaux de traitement du serveur (voir [Journalisation du traitement pour le Processing Server et les Processing Stations](/fr/flexi-capture/troubleshooting-guide/tg-logs-proccessing)) et envoyez-les au support technique d’ABBYY.