> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.abbyy.com/llms.txt
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# 技術サポート

> ABBYY FlexiCapture の技術サポートへのお問い合わせ方法と、提供いただく情報（シリアル番号、ビルドバージョン、OS の詳細、エラーメッセージなど）について説明します。

ABBYY FlexiCapture の使用についてご不明な点がある場合は、ABBYY FlexiCapture に付属のヘルプトピックおよびユーザーガイドに記載されている機能の詳細説明をご参照ください。あわせて、弊社 Web サイト [www.abbyy.com](https://www.abbyy.com) の技術サポートセクションもご覧ください。ご質問への回答が見つかる場合があります。

適切なサポートを提供するため、弊社の技術サポートサービスでは次の情報をご提供いただく必要があります。

* 姓、名、父称
* 組織名
* 電話番号 (ファクス、メールアドレス)
* インストールパッケージのシリアル番号
* ビルド (**Help →** About ABBYY FlexiCapture を参照)
  **注:** Web Station とサーバーの現在のバージョンを確認するには、ページ右下の ABBYY ロゴをクリックしてください。
* 問題の概要 (可能であれば、エラーメッセージの全文を含む)
* PC およびプロセッサの型
* Windows OS のバージョン
* 重要と思われるその他の情報

[ABBYY オフィスの住所および連絡先](https://www.abbyy.com/support/contacts/)