> ## Documentation Index
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# サポート

> FlexiLayout Studio の ABBYY 技術サポートへの問い合わせ方法、準備すべき詳細情報、ビルド番号の確認場所、無料サポートの登録方法について説明します。

ABBYY FlexiLayout Studio の使用方法についてご不明な点がある場合は、まずソフトウェアに付属のドキュメント (Help) をご確認ください。あわせて、弊社 Web サイト [www.abbyy.com](http://www.abbyy.com) の技術サポートセクションもご覧ください。ご質問への回答が見つかる場合があります。

技術サポート担当者が回答するために、次の情報が必要です。

* お客様の氏名
* お客様の組織名
* お客様の電話番号 (またはファックス番号、または電子メールアドレス)
* お使いの FlexiCapture パッケージのシリアル番号
* ビルド番号 (**Help → About → Build** を参照)
* 問題の概要と完全なエラーメッセージのテキスト (表示された場合)
* お使いのコンピュータおよびプロセッサの型
* Windows オペレーティングシステムのバージョン

そのほか、重要と思われる情報があれば、あわせてご提供ください。

About ABBYY FlexiLayout Studio 12 ダイアログ (**Help** メニュー) の System Info... ボタンをクリックすると、一部の情報を自動的に取得できます。

<Warning>
  無料の技術サポートをご利用いただけるのは、登録ユーザーのみです。お使いのアプリケーションは[弊社 Web サイト](http://www.abbyy.com/registration)で登録できます。
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[ABBYY の各拠点](http://www.abbyy.com/support/contacts/)