> ## Documentation Index
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# テクニカルサポート

> FormDesigner 向け ABBYY テクニカルサポートへの問い合わせ方法、提供すべき情報、ビルド番号の確認場所、サポート対象として登録する方法について説明します。

ABBYY FormDesigner の動作についてご不明な点がある場合は、まずソフトウェアに付属のドキュメント (User's Guide および Help) をご参照ください。あわせて、弊社ウェブサイト [www.abbyy.com](http://www.abbyy.com) のテクニカルサポート セクションもご覧になることをお勧めします。

テクニカルサポート担当者がご質問に的確にお答えするため、次の情報をご用意ください。

* お客様の氏名
* お客様の組織名
* お客様の電話番号 (または fax、e-mail)
* お使いの ABBYY FlexiCapture パッケージのシリアル番号
* ビルド番号 (**Help →** About **→ Build** を参照)
* 問題の概要とエラー メッセージの全文 (表示された場合)
* お使いのコンピューターおよびプロセッサの種類
* お使いの Windows オペレーティング システムのバージョン

そのほか、重要と思われる情報があれば、あわせてお知らせください。

**About ABBYY FormDesigner 12** ダイアログ (メニュー **Help**) の **System Info...** ボタンをクリックすると、一部の情報を自動的に取得できます。

<Warning>
  テクニカルサポートを受けられるのは、登録済みユーザーのみです。アプリケーションのコピーは、弊社の [ウェブサイト](http://www.abbyy.com/registration) で登録できます。
</Warning>

[ABBYY Offices](http://www.abbyy.com/support/contacts/)