> ## Documentation Index
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# テクニカルサポート

> Scanning Station の問題について ABBYY テクニカルサポートに連絡する際に提供すべき詳細情報（シリアル番号、ビルド番号、エラーテキスト、システム情報）を確認します。

ABBYY Scanning Station の使用についてご不明な点がありましたら、Help および [www.abbyy.com/support](http://www.abbyy.com/support) のテクニカルサポートセクションをご参照ください。

ABBYY のテクニカルサポートサービスにお問い合わせの際は、次の情報をご提供ください。

* お客様の氏名
* 会社名
* 電話番号 (FAX、メールアドレス)
* お使いのプログラムのシリアル番号
* お使いのプログラムのビルド番号 (これは About の [メニュー](/ja/flexi-capture/scanning-station/interface/main-menu) で Help 項目を選択すると確認できます)
* 問題の概要と、エラーメッセージの全文 (ある場合)
* お使いのコンピューターの種類とプロセッサ
* Windows オペレーティングシステムのバージョン
* その他、参考になると思われる情報

[ABBYY 拠点](http://www.abbyy.com/support/contacts/)