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# スキャンプラグインの問題

> 共有マシン上の切断済みセッションが原因で発生する ABBYY FlexiCapture のスキャンプラグインの問題を、マシンの再起動または ScanningPluginBR.exe プロセスの終了によって解決する方法について説明します。

Web Stationで文書をスキャンできるようにするには、[スキャンプラグイン](/ja/flexi-capture/web-stations/scan-station-plugin)をインストールする必要があります。このプラグインは、複数のオペレーターによる同時利用をサポートしていません。複数のオペレーターが同じマシンを使用する場合は、作業が終わったら各オペレーターがシステムからサインアウトする必要があります。サインアウトしないと切断されたセッションが残り、その結果、他のユーザーのWeb Stationからの要求がその切断済みセッションのHTTPサーバーに送られるようになります。この場合、スキャンプラグインは使用できなくなります。

この問題が発生した場合は、次のいずれかの方法で対処してください。

* マシンを再起動します。これによりすべてのセッションが終了し、その後スキャンプラグインは正しいユーザーで起動されます。
* 管理者権限がある場合は、マシンを再起動する代わりに、タスク マネージャーで `ScanningPluginBR.exe` プロセスを終了します。
* `ScanningPluginBR.exe /server` を実行します。これにより `ScanningPluginBR.exe` プロセスとセッションが終了し、その後スキャンプラグインは現在のユーザーで起動されます。

<Note>
  プラグインがシステム管理者によってインストールされた場合、`ScanningPluginBR.exe` ファイルは `%ProgramFiles%` フォルダーにあります。それ以外の場合は、`%USER%\AppData\Local\ABBYY\ScanningPlugin\3.0` フォルダーにあります。
</Note>