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En la Consola web de administración y supervisión, puede ver un registro de eventos e identificar las tareas que se han procesado con errores. La API REST de FlexiCapture Cloud asigna un identificador único a cada tarea nueva. Después, se crea en FlexiCapture Cloud un lote con el mismo nombre y se pone en cola para su procesamiento. Para comprobar el estado de una tarea a partir de su ID, siga estos pasos:
  1. Introduzca las credenciales de su cuenta para iniciar sesión en la Consola web de administración y supervisión de su tenant.
    Captura de pantalla del cuadro de diálogo de inicio de sesión de la Consola web de administración y supervisión de ABBYY FlexiCapture, con el enlace Log in to Tenant resaltado.
    Captura de pantalla de la página Log in to Tenant de la Consola web de administración y supervisión de ABBYY FlexiCapture, donde se introduce el nombre del tenant antes de continuar.
    Captura de pantalla del cuadro de inicio de sesión del tenant de la Consola web de administración y supervisión de ABBYY FlexiCapture, con el nombre de usuario y la contraseña introducidos antes de hacer clic en Log In.
  2. Haga clic en Processing Monitor y luego en Event log.
    Captura de pantalla de la navegación superior de la Consola web de administración y supervisión de ABBYY FlexiCapture, con el menú Processing Monitor y la pestaña Event log resaltados.
  3. Haga clic en el icono + para crear un filtro nuevo y buscar el lote que tenga el mismo nombre que el ID de la tarea que busca.
Después de introducir el ID en el campo de la derecha, asegúrese de hacer clic en el ID coincidente que aparece en la sugerencia debajo del campo de entrada; de lo contrario, el filtro no funcionará.
  1. Haga clic en Apply.
  2. Revise el estado de la tarea y cualquier error detectado en ella.
  3. Si no puede corregir un error, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico.
El ID del lote en FlexiCapture Cloud no coincidirá con el ID de la tarea en la API REST de FlexiCapture.
Para consultar la descripción de los códigos de error HTTP que pueden devolverse en las solicitudes a la API REST, consulte Errores de solicitud.