技能监控 事务部分

Transactions 部分是技能监控服务中的一个部分，用于显示系统性能、活动和已完成事务的详细信息，以及特定技能的事务所处阶段。租户管理员和处理主管可以分析这些信息，以管理各个技能的文档处理——检测存在错误的事务，借助详细的事务事件日志查明错误原因，取消事务，或将事务送交人工审核。

Transactions 部分中的信息以图表和事务列表的形式呈现。您可以使用页面顶部的筛选器来指定要显示的数据。数据可以按以下方式进行筛选：

• 按要查看其事务的技能。
• 按应显示统计信息的事务类型：全部、处理中或已处理。
• 按汇总事务的时间段：1 小时、3 小时、3 天等。事务列表显示按创建日期筛选的数据，而 Throughput 图表显示按完成日期筛选的数据。

所有活动事务都会显示出来，即使它们与筛选条件不匹配。

• 按应显示统计信息的阶段：All、Manual Review 或 Automatic。
• 按阶段名称。
• 按事务状态：All、New、Processing、Processed、Failed 或 Canceled。

图表中显示的信息取决于您设置的筛选器：

• Throughput 在每一个时间点显示截至该时间点已完成的事务数量。
• Queue 在每一个时间点显示截至该时间点尚未完成的事务数量。
• Duration 在每一个时间点显示截至该时间点已创建事务的平均处理时间。

若要查看图表某一特定部分的信息，请将光标悬停在相应位置。例如，您可以利用 Queue 图表的峰值来查看未完成事务数量达到最高的情况。图表信息每隔几分钟更新一次；在刷新页面和修改所选筛选器时也会更新。

除了图表之外，页面还会显示在指定时间段内某个技能的事务列表。对于每个事务，将显示以下信息：其文件名、标识符、当前阶段、阶段受理人、已处理文档数量、创建时间和持续时间。

您可以指定是否显示包含其他事务和文档参数 (文件名、文件路径和来源类型) 的列。为此，请单击表头中的更多选项图标，然后在列表中选择相应参数。您还可以使用该列表来管理其他事务参数的列。此外，您可以指定自定义参数，并同样指定哪些参数应出现在事务表中：单击更多选项图标并选择 Add column 命令。在随即打开的对话框中，选择参数类型 — Transaction 或 Document，并为该参数指定名称。

附加参数可用于对系统性能进行更深入的分析。例如，如果来自特定来源 (例如移动设备) 的文档相较于来自其他来源的文档总是需要更长时间才能处理完成，这可能意味着用于处理该来源文档的技能需要改进。

无论状态如何，事务都会在保留策略中指定的时间段后被删除，其关联的所有文档以及所有识别和提取的数据也会一并删除。事务的默认存储期限设置为 2 周。自动删除不会影响在设置和发布技能时上传的文档 (训练和演示文档集) ，因为这些文档被视为用户数据。您也可以在存储期限结束前使用 Vantage API 手动删除事务。

租户管理员和处理主管可以对列表中的每个事务执行以下操作：

• 领取一个事务进行人工审核，并在 Manual Review 客户端中处理它。为此，请从事务列表中打开所需的事务。如果该任务已被其他用户打开，将显示一个警告窗口。您可以在该窗口中选择放弃或领取该任务。如果您放弃该任务，它将被退回到队列中。如果您选择领取已由其他用户打开的任务，则该任务会转交给您，且该用户已做的所有更改都会被保留。
• 将事务发送到人工审核阶段并分配给另一位操作员。为此：
  1. 从事务列表中打开所需的事务。系统会打开 Manual Review 客户端。
  2. 要在 Manual Review 客户端界面中将事务发送到下一个阶段或操作员，请执行在 ABBYY Vantage 中人工审核文档中所述的操作。
• 查看详细的事件日志，以确定导致错误的事件。有关更多信息，请参阅下文的 Workflow Events 部分。
• 取消事务。当因文档上传故障而发生关键错误时，可能需要执行此操作。已完成的事务无法取消。

注意：上述所有操作只能由 Tenant Administrators 和 Processing Supervisors 执行。Skill Designer 可以查看所有技能的事务。

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工作流事件

如有需要，您可以查看每个事务工作流的详细事件日志。 如果工作流停留在某个特定步骤不前进，或者出现错误，查看详细事件日志可以帮助您识别导致错误的具体事件。 要查看详细事件日志，请在列表中单击相应事务的名称，这将打开 Transaction Event Log 窗口，其中包含所选事务的所有事件列表。 您可以使用事件日志搜索栏按照事件名称查找事件。 您也可以使用 Errors 筛选器仅查看存在错误的事件。

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可能的工作流事件列表

Event	Description
Workflow Created	已创建处理工作流以启动一个事务。
Workflow Started	处理已开始。
Job Created	已创建作为该事务一部分的任务。
Job Started	任务已开始。
Job Completed	任务已完成。
Workflow Completed	处理已完成。
Reprocessing started	由于在规定时间内未完成处理，处理已重新开始。
Log Message	在 Custom activity 和 External System (Output activity) 脚本中，由 Context.LogMessage 或 Context.ErrorMessage 方法分别产生的日志或错误消息。通过 Context.LogMessage 方法写入的消息以警告符号标记，通过 Context.ErrorMessage 方法写入的消息则标记为错误。

若要便于将详细的事务事件信息发送给技术支持或系统管理员，请在 Transaction Event Log 窗口顶部点击 Export to CSV 按钮，将事件日志导出为 CSV 文件。

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重新启动失败的事务

当出现外部问题 (例如网络超时、第三方 API 调用失败或 Vantage 平台问题) 时，您可以重新处理失败的事务。重新处理文档不会计入您的页面数量。 

具有 “Job execution” (作业执行) 错误的事务可以重新处理。要重新启动事务，请转到“技能监控”，选择失败的事务，然后单击 Restart (重新启动) ： 

重新启动后，选择 Show Log (显示日志) 以检查事务是否已重新启动，并查看更多日志详细信息。 

如果重新处理成功，则无法再次重新启动该事务。  

如果您编辑某个流程技能、修复问题或进行任何更改，然后重新发布，将会创建一个新版本。但是，如果您重新启动失败的事务，则仍将使用旧的流程技能版本而不是新版本，因此该事务很可能会再次失败。