Introduction

Vue d’ensemble du guide de dépannage d’ABBYY FlexiCapture, couvrant l’installation, l’intégration, la compatibilité des composants, les problèmes de traitement et les outils de journalisation.

Cet article répertorie les causes possibles des problèmes pouvant survenir lors de l’utilisation de l’application, ainsi que les différentes façons d’y remédier. Cela comprend notamment les cas suivants : problèmes survenant lors de l’installation de l’application, problèmes liés à la connexion à une base de données, à l’importation et à l’exportation de données, ou à la configuration d’une étape de traitement. Vous trouverez également ici des informations sur les outils pouvant être utilisés pour consulter les logs de l’application.

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Ce qui est couvert

Problèmes d’installation

Prérequis manquants, autorisations, logs MSI/d’installation et erreurs du service de licence.

Problèmes d’intégration

Import/export de données : Hot Folder, conversion OpenOffice, email, MAPI et Graph API.

Problèmes de compatibilité des composants

Compatibilité entre les composants : création de base de données, interblocages, notifications et serveurs.

Problèmes de traitement des documents

Problèmes de workflow, de script et de paramètres de projet dans les batches et les Web Stations.

Journalisation et autres outils

Logs de traces de Processing Server/Station, capture des requêtes avec Fiddler et journalisation de Web Station.