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Realice estas comprobaciones cuando sospeche que hay un problema con el Servidor de aplicaciones. Cada paso presupone que el anterior se completó correctamente.

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Verifique que el Servidor de aplicaciones responda

1

Abra la página de inicio de IIS

En el equipo donde está instalado el Servidor de aplicaciones, vaya a https://localhost o https://127.0.0.1. Debería aparecer la página de inicio de IIS.
Captura de pantalla de un navegador web que abre https://localhost en el equipo donde está instalado el Servidor de aplicaciones.
Si la página no se abre, el problema está en IIS. Verifique que el servidor IIS esté en ejecución. Si está en ejecución pero no funciona, consulte la documentación de IIS.
2

Abra el endpoint WSDL

Vaya a https://localhost/FlexiCapture12/Server/API/v1/WSDL. Debería aparecer una página con código XML.
Captura de pantalla del navegador que muestra la página con código XML devuelta por el Servidor de aplicaciones.
Si la página no se abre, compruebe lo siguiente:
  • En la configuración de IIS, confirme que el Servidor de aplicaciones se haya iniciado.
  • Verifique que su equipo cumpla los requisitos mínimos del sistema.
  • Compruebe los mensajes de error en el registro del sistema del equipo donde está instalado el Servidor de aplicaciones.
Si ninguna de estas medidas restablece el Servidor de aplicaciones, póngase en contacto con el soporte técnico de ABBYY e incluya lo siguiente:
  • Los archivos web.config de C:\inetpub\wwwroot\FlexiCapture12\Server, C:\inetpub\wwwroot\FlexiCapture12 y C:\inetpub\wwwroot
  • Cualquier mensaje que se haya mostrado al intentar abrir la página de inicio de IIS
  • Mensajes del registro del sistema
3

Acceda al Servidor de aplicaciones desde otro equipo

Desde otro equipo, como uno que ejecute una Processing Station, abra https://AppServer.Si esa página no se abre, el acceso al equipo del Servidor de aplicaciones está bloqueado. La causa habitual es una configuración incorrecta del firewall o del proxy.

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Diagnóstico ampliado del Servidor de aplicaciones

El seguimiento de solicitudes con error guarda automáticamente información sobre los errores del Servidor de aplicaciones. Para obtener instrucciones de configuración, consulte la documentación de IIS sobre el seguimiento de solicitudes con error.