Diagnóstico del rendimiento del Servidor de aplicaciones

Verifique el estado de ABBYY FlexiCapture Servidor de aplicaciones probando las páginas de IIS y el endpoint WSDL, comprobando los requisitos y habilitando el seguimiento de solicitudes con error.

Si sospecha que hay problemas relacionados con el Servidor de aplicaciones, compruebe que funciona correctamente haciendo lo siguiente:

1. Vaya a https://localhost o https://127.0.0.1 en el equipo donde está instalado el Servidor de aplicaciones. Esto debería llevarle a la página de inicio de IIS:

   

   Si no puede abrir esta página, significa que hay problemas con el funcionamiento de IIS.

   Compruebe que el servidor IIS esté en ejecución. Si el servidor se ha iniciado pero no funciona, consulte la documentación de IIS disponible aquí: https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/iis/6.0-sdk/ms524996(v%3Dvs.90).

2. Si puede abrir correctamente la página del paso 1, vaya a https://localhost/FlexiCapture12/Server/API/v1/WSDL.

   Esto debería abrir una página que contenga código XML, como se muestra a continuación:

   

   Si la página no se abre:

   • En la configuración de IIS, compruebe que el Servidor de aplicaciones se haya iniciado.
   • Verifique que su equipo cumpla los requisitos mínimos del sistema.
   • Revise los mensajes de error en el registro del sistema del equipo donde está instalado el Servidor de aplicaciones.

   Si los pasos anteriores no le ayudan a restaurar el funcionamiento del Servidor de aplicaciones, póngase en contacto con el soporte técnico de ABBYY y facilite la siguiente información:

   • Los archivos web.config de las siguientes carpetas: C:\inetpub\wwwroot\FlexiCapture12\Server C:\inetpub\wwwroot\FlexiCapture12 C:\inetpub\wwwroot
   • Los mensajes que aparecen al intentar abrir la página del paso 1.
   • Los mensajes del registro del sistema.

3. Si los dos primeros pasos se completan correctamente, utilice otro equipo (por ejemplo, un equipo donde esté instalada Processing Station) para acceder a la siguiente página: https://AppServer. Si la página no se abre, significa que el acceso al equipo donde está instalado el Servidor de aplicaciones está bloqueado. La causa más habitual suele ser una configuración incorrecta del firewall y/o del proxy.”

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Diagnóstico ampliado del Servidor de aplicaciones

Para guardar automáticamente información sobre los errores del Servidor de aplicaciones, es necesario habilitar el seguimiento de solicitudes con error.

Encontrará instrucciones detalladas para configurar el seguimiento de solicitudes con error en la documentación oficial de IIS:

https://docs.microsoft.com/en-us/iis/configuration/system.applicationhost/sites/site/tracefailedrequestslogging.