Problèmes de compatibilité des composants

Résolvez les problèmes de compatibilité entre les composants d’ABBYY FlexiCapture, notamment lors de la création de bases de données, en cas d’interblocages, de notifications par e-mail ou de problèmes de serveur.

Les composants FlexiCapture peuvent ne pas parvenir à communiquer entre eux. Le Licensing Server, le Processing Server et les stations utilisateur peuvent tous être concernés, tout comme l’authentification unique (SSO) et les connexions chiffrées (HTTPS) sur le serveur d’applications.

Problèmes de création de bases de données

L’erreur Access Denied, des chaînes de connexion manquantes et des échecs de bases de données Oracle.

Interblocages de bases de données

Consignez et analysez les interblocages SQL à l’aide de sessions Extended Events.

Problèmes d’envoi de notifications par e-mail

Les notifications ne sont pas envoyées : vérifiez les paramètres SMTP, la table MessageQueue et le Processing Server.

Diagnostic des performances du serveur d’applications

Vérifiez le serveur d’applications à l’aide des pages IIS et du point de terminaison WSDL, puis activez le suivi des requêtes ayant échoué.

Problèmes liés au Licensing Server

Lancez manuellement le service de licence à des fins de diagnostic et corrigez l’erreur RPC Service is not available sur le port 3020.

Problèmes liés au Processing Server

Le Processing Server ne peut pas démarrer ou s’arrête périodiquement.

Problèmes liés à la Processing Station

Une Processing Station ne peut pas être ajoutée ou démarrée.

Activer les réponses d’erreur détaillées dans IIS

Activez les réponses d’erreur HTTP détaillées dans le Gestionnaire des services Internet (IIS) ou dans web.config.