Problèmes liés au plugin de numérisation

Corrigez les défaillances du plugin de numérisation ABBYY FlexiCapture causées par des sessions déconnectées sur des machines partagées, en redémarrant ou en arrêtant le processus ScanningPluginBR.exe.

Pour pouvoir numériser des documents sur les stations Web, vous devez installer le plugin de numérisation. Le plugin ne prend pas en charge l’utilisation simultanée par plusieurs opérateurs. Si plusieurs opérateurs utilisent la même machine, chacun doit se déconnecter du système une fois son travail terminé. Si un opérateur ne se déconnecte pas, cela crée une session déconnectée, ce qui amène les stations Web des autres utilisateurs à diriger leurs requêtes vers le serveur HTTP de cette session déconnectée. Dans ce cas, le plugin de numérisation ne fonctionne pas.

Si vous rencontrez ce problème, utilisez l’une des solutions suivantes :

• Redémarrez la machine. Cela ferme toutes les sessions, et le plugin de numérisation se lance ensuite sous le bon utilisateur.
• Si vous disposez des privilèges d’administrateur, arrêtez le processus ScanningPluginBR.exe dans le Gestionnaire des tâches au lieu de redémarrer la machine.
• Exécutez ScanningPluginBR.exe /server. Cela met fin au processus ScanningPluginBR.exe et à la session, et le plugin de numérisation se lance ensuite sous l’utilisateur actuel.

Le fichier ScanningPluginBR.exe se trouve dans le dossier %ProgramFiles% si le plugin a été installé par l’administrateur système. Sinon, il se trouve dans le dossier %USER%\AppData\Local\ABBYY\ScanningPlugin\3.0.