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Führen Sie diese Prüfungen durch, wenn Sie ein Problem mit dem Application Server vermuten. Jeder Schritt setzt voraus, dass der vorherige erfolgreich war.

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Überprüfen, ob der Application Server reagiert

1

IIS-Startseite öffnen

Rufen Sie auf dem Computer, auf dem der Application Server installiert ist, https://localhost oder https://127.0.0.1 auf. Die IIS-Startseite sollte angezeigt werden.
Screenshot eines Webbrowsers, der auf dem Computer, auf dem der Application Server installiert ist, https://localhost öffnet.
Wenn die Seite nicht geöffnet wird, liegt das Problem bei IIS selbst. Überprüfen Sie, ob der IIS-Server ausgeführt wird. Wenn er ausgeführt wird, aber nicht funktioniert, lesen Sie die IIS-Dokumentation.
2

WSDL-Endpunkt öffnen

Rufen Sie https://localhost/FlexiCapture12/Server/API/v1/WSDL auf. Eine Seite mit XML-Code sollte angezeigt werden.
Screenshot des Browsers, der die vom Application Server zurückgegebene XML-Seite anzeigt.
Wenn die Seite nicht geöffnet wird, überprüfen Sie Folgendes:
  • Vergewissern Sie sich in den IIS-Einstellungen, dass der Application Server gestartet wurde.
  • Überprüfen Sie, ob Ihr Computer die minimalen Systemanforderungen erfüllt.
  • Überprüfen Sie die Fehlermeldungen im Systemprotokoll auf dem Computer, auf dem der Application Server installiert ist.
Wenn sich der Application Server dadurch nicht wiederherstellen lässt, wenden Sie sich mit folgenden Informationen an den technischen Support von ABBYY:
  • Die Dateien web.config aus C:\inetpub\wwwroot\FlexiCapture12\Server, C:\inetpub\wwwroot\FlexiCapture12 und C:\inetpub\wwwroot
  • Alle Meldungen, die angezeigt wurden, als Sie versucht haben, die IIS-Startseite zu öffnen
  • Meldungen aus dem Systemprotokoll
3

Application Server von einem anderen Computer aus erreichen

Öffnen Sie auf einem anderen Computer, beispielsweise einem Computer mit einer Processing Station, https://AppServer.Wenn diese Seite nicht geöffnet wird, ist der Zugriff auf den Computer, auf dem der Application Server installiert ist, blockiert. Falsche Firewall- oder Proxy-Einstellungen sind die häufigste Ursache.

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Erweiterte Diagnose des Application Server

Failed Request Tracing speichert Informationen über Fehler des Application Server automatisch. Anweisungen zur Einrichtung finden Sie in der IIS-Dokumentation zu Failed Request Tracing.