Probleme mit dem Licensing Server

Fehlerbehebung für den ABBYY FlexiCapture Licensing Service, einschließlich des manuellen Starts zu Diagnosezwecken und der Behebung des Fehlers „RPC Service is not available“ auf Port 3020.

Der ABBYY FlexiCapture Licensing Service sorgt dafür, dass der Server ordnungsgemäß läuft. Prüfen Sie zunächst, ob der Service ausgeführt wird:

Wenn sich der Service nicht starten lässt, versuchen Sie, ihn mit dem folgenden Befehl manuell zu starten:

"C:\Program Files (x86)\Common Files\ABBYY\FlexiCapture\12.0\Licensing\LicensingService.exe" /standalone

Der Befehl zeigt erweiterte Diagnoseinformationen an. Kopieren Sie diese Diagnoseinformationen und die Protokolldateien aus C:\ProgramData\ABBYY\FlexiCapture\12.0\Licenses und senden Sie beides zusammen mit einer Beschreibung Ihres Problems an den technischen Support von ABBYY.

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Der Fehler „RPC Service is not available“

Wenn beim Zugriff des Programms auf den Licensing Server die Meldung „RPC Service is not available“ angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass Port 3020 nicht durch Ihre Firewall blockiert wird und nicht von einer anderen Anwendung verwendet wird (dieser Port wird beispielsweise häufig vom Common Internet File System verwendet). Wenn Port 3020 bereits von einer anderen Anwendung verwendet wird, geben Sie einen anderen Port an:

1. Öffnen Sie auf dem Computer, auf dem der Licensing Server installiert ist, die Datei LicensingSettings.xml. Standardmäßig befindet sich diese Datei unter C:\Program Files (x86)\Common Files\ABBYY\FlexiCapture\12.0\Licensing.
2. Suchen Sie in der Datei LicensingSettings.xml nach EndPointName="3020" und geben Sie zwischen den Anführungszeichen einen anderen Port an.
3. Starten Sie den ABBYY FlexiCapture Licensing Service neu.

Nachdem Sie die Schritte 1–3 ausgeführt haben, ändern Sie den Port auf allen Computern, die auf den Licensing Server zugreifen (z. B. auf Ihrem Processing Server, den Processing Stations, den Verification Stations und der Project Setup Station). Öffnen Sie auf jedem Computer die Datei LicensingSettings.xml, suchen Sie nach EndPointName, und ändern Sie den Wert auf den Port, den Sie in Schritt 2 ausgewählt haben.