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Le service de licence ABBYY FlexiCapture veille au bon fonctionnement du serveur. Commencez par vérifier que le service est en cours d’exécution :
Capture d’écran de la console Services de Windows avec le service ABBYY FlexiCapture 12 Licensing Service sélectionné et affiché comme étant en cours d’exécution avec un type de démarrage automatique.
Si le service ne peut pas être démarré, essayez de le démarrer manuellement à l’aide de la commande suivante :
Copiez ces informations de diagnostic ainsi que les fichiers journaux situés dans C:\ProgramData\ABBYY\FlexiCapture\12.0\Licenses, puis envoyez-les au support technique d’ABBYY, accompagnés d’une description de votre problème.

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L’erreur « RPC Service is not available »

Si le message « RPC Service is not available » s’affiche lorsque le programme tente d’accéder au Licensing Server, vérifiez que le port 3020 n’est pas bloqué par votre pare-feu et qu’il n’est utilisé par aucune autre application (ce port est souvent utilisé, par exemple, par le Common Internet File System). Si le port 3020 est utilisé par une autre application, spécifiez un autre port :
  1. Sur l’ordinateur où le Licensing Server est installé, ouvrez le fichier LicensingSettings.xml. Par défaut, ce fichier se trouve dans C:\Program Files (x86)\Common Files\ABBYY\FlexiCapture\12.0\Licensing.
  2. Dans le fichier LicensingSettings.xml, repérez EndPointName="3020" et remplacez le numéro de port entre les guillemets.
  3. Redémarrez le service de licence ABBYY FlexiCapture.
Après avoir effectué les étapes 1 à 3, modifiez également le port sur chaque ordinateur qui accède au Licensing Server (par exemple, votre Processing Server, vos Processing Stations, vos Verification Stations et votre Project Setup Station). Sur chaque ordinateur, ouvrez le fichier LicensingSettings.xml, repérez EndPointName et remplacez sa valeur par le port sélectionné à l’étape 2.