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このセクションでは、Licensing Server、Processing Server、ユーザーステーション間の互換性の問題に加え、Application Server に関するシングル サインオン (SSO) および暗号化接続 (HTTPS) の問題も扱います。

データベース作成の問題

“Access Denied” エラー、接続文字列の不足、Oracle データベースの障害について説明します。

データベースのデッドロック

Extended Events セッションを使用して SQL デッドロックを記録し、分析します。

メール通知の送信に関する問題

通知が送信されない場合は、SMTP settings、MessageQueue table、Processing Server を確認してください。

Application Server のパフォーマンス診断

IIS ページと WSDL endpoint を使用して Application Server を確認し、失敗した request のトレースを有効にします。

Licensing Server の問題

診断のために Licensing Service を手動で起動し、ポート 3020 で発生する “RPC Service is not available” エラーを修正します。

Processing Server の問題

Processing Server を起動できない、または定期的に停止する場合に対応します。

Processing Station の問題

Processing Station を追加または起動できません。

IIS で詳細なエラー レスポンスを有効にする

IIS Manager または web.config で詳細な HTTP エラー レスポンスを有効にします。